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服务组
文件名:服务组
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2017.4.30最新口碑文件
文件名:2017.4.30最新口碑文件
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全员服务示范片.mp4
文件名:全员服务示范片.mp4
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01 服务口碑标准课件
文件名:01 服务口碑标准课件
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02-1.上海浦东沪南商场常态化.mp4
文件名:02-1.上海浦东沪南商场常态化.mp4
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客诉管理相关制度及规范(学习材料)
文件名:客诉管理相关制度及规范(学习材料)
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2016年10月 SOP试行版 附件资料
文件名:2016年10月 SOP试行版 附件资料
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